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martes, 12 de enero de 2010

Un año de brete is over!...Insert coin to play again!....



No había querido hacer el post de fin de año en parte por rebeldía y en parte porque estaba esperando que una situación perteneciente al año pasado se solucionara. Pero al parecer le faltan un par de actos mas para que se cierre ese circulo.

Por mucho tiempo había tenido la teoría de que las diferentes situaciones y asuntos se cerraban a final de año, Ya que es cuando muchas familias se reúnen y viejos amigos se encuentran y eso da chance a que muchas cosas se solucionen.

Pero este año no se soluciono una única cosa, un único asunto me quedo pendiente, así que mi único consuelo es que las cosas se solucionan cuando tiene que hacerlo. A veces uno pone todas las cartas sobre la mesa, se las juega todas y al final hay que esperar a que se termine el juego.

Este año fue de mucha transición para mí, el pasado lo fue un poco también. Pero esta vez estoy un poco mas conciente de lo que pasó.
Comencé en un brete nuevo en Enero, donde me encontré con un excompañero de colegio, este mae me mostró que contrario a mi creencia hay gente que va a ser idiota toda la vida.

En Abril me pase de brete, y en este otro lado aprendí que en ciertos ambientes de argollas total no importan los esfuerzos, sino los ¨amigos¨ que alguien tenga.
Todo un falso sistema de amistades, donde todos se sonríen de frente se mienten los unos a los otros y después se apuñalean por la espalda.
Aun asi entre tanto backstabin´ encontre algunos compas muy tuanis, pues obviamente no todo es malo.
Durante este tiempo me encontre con la oportunidad de hacer algo mas, de dibujar!...y que talvez a la larga me pagaran por eso. Pues la cosa no camino bien, el lugar era un despiche, yo trate mi mejor esfuerzo de aprender lo que ellos querian que aprendiera.
Pero las condiciones no eran las adecuadas, la instrucción no era dada con entusiasmo sino con prepotencia, sin humildad, en fin el mae no sabia enseñar. Pero bueno la motivación que me dio ese fracaso me impulso a llegar al brete que estoy ahora.

Ya en octubre comencé en el brete que había perseguido desde hace casi un año.
Un brete fuera de los phones, no mas thankyou for calling…
No mas tener que explicarle a un gringo desgraciado como y porque lo que sea que el mae quiere no se puede hacer.
No mas apologizing por varas que no son mi culpa, no mas fake smiles, fake greetings.
Aunque siempre voy a estar agradecido con los callcenters por el buen training que recibí tanto en Sykes como en Alienware. En Sykes aunque odie el brete, el ambiente, los maes que creían que sabían mucho y solo sabían decir system restore! Por lo menos aprendí bastante de networking y hasta tuve chance de ver un par de módulos de cisco. En AW el entrenamiento fue exhaustivo en Hardware y software y el conocimiento y experiencia ahí acumulada me sirve aun ahora.

Este fue mi año en lo laboral, con respecto a lo personal aprendí un montón de varas también pero eso (como dijeron por ahí) es enano de otro cuento.
Coolers!



Metsu Shoryuken!!.

viernes, 8 de mayo de 2009

Stop! Hammer time!!


Y bueno, se acabo la semana, que dicha, a brincos y a saltos se acabo.
Este hijueputa training me tiene aburrido, pero por lo menos me entretengo a ratos.
La vara es que el training lo da una gringa, muy vacilón que la mae nos trata mas como mascotas, así como hay tan lindos los inditos, tan contentos de estar aquí. Si los gringos aunque intenten ser tuanis siempre se les sale el complejo de superioridad, es algo innato en ellos. Cuando estoy bretiando en los phones me vale la verdad ya me acostumbre y brete es brete.
Pero una cosa es referirse a un mae que con costos sabe leer de Sir o Mr. tal. Los que han trabajado en estas varas saben que la mayoría son unos ignorantes. Pero cuando los maes vienen aquí se sienten la ultima tajada del queque, ja! La ultima chupada del mango...jodas!!
Yo antes me preguntaba porque?, pero la verdad es que los ticos somos unos carebarro con los maes y mientras los maes enseñen el billete verde dejamos que nos digan lo que sea.
Yo aprecio al turista y que venga a gastar plata y toda esa hablada que tan quemada.
Pero hasta las putas se dan mas a respetar.

Volviendo al training este inútil, y si es que la verdad es inútil, es decir, que le van a enseñar a uno? Suena el hijueputa phone uno lo contesta saludo al gringo, le contesta la idiotez por la que llamó se despide y coje la siguiente llamada, así de fácil.
Obviamente hay detrás todo un proceso pero en dos platos…customer service??
Es pura labia, si ud ha echado el cuento o se lo han echado ya sabe dar y recibir customer service.
Tenerle paciencia al gringo playo mientras llora en el telefono?
Si ud ha tenido novia, mama o hermanas ya sabe oir a una persona bitchear por horas sin motivo alguno y se lo aguanta callado.

Ahora esta bien, me aguanto el training por que la vara esta fea y todos ocupamos pagar el gallo pinto… pero es increíble si! Increíble!! Que la gente todavia les rinda pleitesía a los gringos….que la mae dice, Que divertido el training!! This is pretty fun!!
Y todos sonreímos como tontos de pura hipocresía, lo mas vacilón es que hay unos que si van en la vara y se la creen, responden todas la preguntas del training, para ganarse la aprobación de la gringa. Puta al chile!? A estas alturas? Buscando validación de una gringa que no da un cerote por uno y mas bien nos menosprecia con sus preguntas estúpidas. Al chile el entrenamiento de pre-mongolos y cuando alguien responde una pregunta bien le dan un…..sticker! si mae al chile le pegan una hijueputa postal de cara feliz en la compu. Y la gente ya se esta poniendo competitiva a ver cual queda con mas stickers al final. Sera que soy envidioso de que no pego tantas como los demas? No creo, yo tengo dos stickers...

A veces se pone vacilón cuando entre nosotros nos ponemos a vacilar, pero la gringa maldita se sintió descolada de la acción y nos dijo que no podemos hablar en español en el training, ok ok, yo se de las políticas de la empresa, y se que un gringo se rasgaría las vestiduras si escucha español en el phone. Y se da cuenta que no esta recibiendo soporte en US. Como si no se fuera a dar cuenta el mae cuando le hablemos con acento latino.
Igual es un brete y hay que hacer caso, pero que un gringo me diga que no puedo hablar en mi propio idioma en mi propio país me golpeo el orgullo.

En fin estoy muy contento que la semana se acabo y puedo descansar un poquito sin tener que pensar en competir por ganarme un sticker, puta como si no pudiera comprarme unos cartones de sticker y pegarmelos en todo lado, ahí esta hijueputas gane!!

Fatality!!!